Kebijakan ini menjelaskan kapan dan bagaimana pengembalian dana dilakukan di Baby Carriers, Hip Seats & Strollers.
1. Kelayakan Pengembalian Dana
- Barang dapat dikembalikan dananya dalam jangka waktu pengembalian yang ditetapkan, dengan syarat barang belum digunakan dan dalam kemasan aslinya.
- Barang yang tiba dalam keadaan rusak, cacat, atau salah kirim berhak mendapatkan pengembalian dana penuh atau penggantian — silakan hubungi kami dengan menyertakan foto barang dan kemasannya.
- Beberapa barang mungkin tidak dapat dikembalikan dananya karena alasan kebersihan atau keamanan sejauh diizinkan oleh hukum.
2. Cara Mengajukan Pengembalian Dana
- Hubungi kami di dengan menyertakan nomor pesanan dan alasan pengembalian dana.
- Tim dukungan kami akan meninjau permintaan kamu dan membalas dengan langkah selanjutnya dalam jangka waktu respons yang ditetapkan.
- Jika pengembalian barang diperlukan, kami akan memberikan petunjuk pengembalian. Mohon jangan mengirim barang kembali tanpa konfirmasi.
3. Pemrosesan Pengembalian Dana
Pengembalian dana yang disetujui akan dikirim ke metode pembayaran asli setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa. Bank dan penyedia pembayaran mungkin memerlukan beberapa hari kerja tambahan untuk menampilkan pengembalian dana di rekening kamu.
4. Pengembalian Dana yang Terlambat atau Tidak Diterima
Jika kamu belum menerima pengembalian dana setelah waktu pemrosesan yang ditetapkan, silakan periksa terlebih dahulu dengan bank atau penyedia pembayaran kamu. Jika pengembalian dana masih belum diterima, hubungi kami di dengan menyertakan nomor pesanan kamu.
5. Pembatalan Pesanan
Pesanan dapat dibatalkan untuk mendapatkan pengembalian dana penuh sebelum dikirim. Setelah pesanan dikirim, silakan gunakan proses pengembalian yang dijelaskan di atas.
6. Pertanyaan
Untuk hal-hal yang tidak tercakup di sini, lihat Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami, atau kirim email kepada kami di .